Rücknahmegarantie

Dieses Rückgaberecht gilt für alle Länder.

Kunden haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bei Chiptuning-Käufen verlängert sich die Rückgabefrist auf 30 Tage.

Die Produkte müssen in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden. Produkte, die durch Flüssigkeiten im Inneren oder Abgase beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Eine Rückgabe gebrauchter Ware ist nicht möglich, es sei denn, der Verkäufer weist ausdrücklich darauf hin.

Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt über die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode. Diese Zeit gibt uns die Möglichkeit, die Ware zu prüfen und wieder ins Lager einzulagern.

So beantragen Sie eine Rücksendung:

  1. Senden Sie eine Anfrage per E-Mail an info@latuamoto.it
  2. Wählen Sie als Betreff „Rücksendung“ und geben Sie einen Grund für die Rücksendung an.
  3. Sie erhalten umgehend eine Antwort mit Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
  5. Versenden Sie die Bestellung per Kurier.

Für weitere Informationen können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Unser Büro wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten und Ihnen Rücksendeanweisungen sowie die Adresse für den Versand der Waren zukommen lassen. Wann immer möglich, geben wir das Lager an, das der Adresse des Kunden am nächsten liegt.

Verloren oder beschädigt

Sollte Ihr Paket leider verloren gehen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@racext.com. Wir finden für Sie die beste Lösung.

Auswechslungen
 
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Ich akzeptiere Rücksendungen. Wie können Kunden Ihre Produkte zurückgeben?

per Mail

Zweite Meinung des Kunden

Verantwortlichkeiten des Kunden
 
Wählen Sie die Produktbedingungen aus, die Sie für Rücksendungen zulassen?
neu
 
Wie hoch ist die Wiedereinlagerungsgebühr?
Keine Wiedereinlagerungsgebühren
 
Wie viel zahlen Kunden für den Rückversand im Falle von Mängeln oder Nichtkonformitätsproblemen?
Keine Kosten

Rückerstattung:

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und veranlassen eine Rückerstattung über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmethode und Bank bis zu 5–7 Werktage dauern kann, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrem Konto angezeigt wird.